2010年4月3-5日，复旦大学进行了2900名园区志愿者候选人和储备志愿者的必修课集中培训。培训为期三天，全校各院系园区志愿者根据课程安排分别于4月3日、4月4日和4月5日中的一天集中开展培训工作。
早晨8点15分，各班同时举行开班仪式。各院系党委副书记向志愿者们表达了院系将全力支持同学们的志愿服务，预祝同学们圆满完成服务工作。各班志愿者代表在发言中诠释了自己对志愿者精神的理解，表达了服务世博的决心。校团委尹冬梅老师、康文华老师、程娌老师、高天老师分赴各班，以“一颗爱心、一声您好、一个微笑”勉励园区志愿者们以最饱满的精神服务世博，塑造复旦志愿者的良好形象，同时表达了全校团员青年愿做“志愿者的志愿者”为志愿者做好一起后勤保障工作。
必修培训共四门课程，分别为志愿者角色认知与使命，大型活动环境下工作，跨文化交流以及应急处置技巧。在课程“志愿者角色认知与使命”中，培训师对世博会进行了简短的介绍，对志愿者的角色进行了定位并且和在场的志愿者们分享了作为一名志愿者的心得体会。课程的最后，老师提出了要秉持一颗心“heart”，即“Help”助人、“Enthusiastic”热情、“Active”主动、“Responsible”责任、“Teamwork”合作这五个理念，以树立自信、开放、包容的志愿者形象，成就世博的精彩时刻。
在课程“大型活动环境下工作”中，培训师详细介绍了上海世博会的运营特点、要求以及世博会的工作环境。也对志愿者在这样大型的活动中提出了要求，要求志愿者协力帮导，妥善应对突发事件，以体现志愿者们的专业素质。
培训师在“跨文化交流”这一课程中通过生动的、真实的、与外宾交流的事例，为志愿者们阐释了跨文化交流的重要性，介绍如何进行跨文化交流中的语言和肢体交流，以更好地体现上海世博会志愿者的不凡修养。最为精彩的课程便是“应急处置技巧”，这门课共分为应急救助和应急突发事件两部分。红十字培训师通过利用人体模型为志愿者们当场演示心肺复苏的过程并借助特制的婴儿道具来演示气道梗塞救治法，使得培训活动更加生动而精彩。理论结合实际演练，这就使救治培训的效果达到了最佳。第二部分的应急突发事件部分则是关于自然灾害、事故灾害、公共卫生事件、社会安全事件的应对处置。授课教师介绍了应对突发事件的“五步工作法”，以期通过我们的努力能使突发事件的应对变得简单而有序。
所有培训课程于下午六点全部结束。虽然经过了一整天的培训，志愿者们或多或少有些疲惫，但是脸上充满了自信。许多志愿者表示，经过一天的必修课学习，他们更全面地了解了世博志愿服务工作的内涵，深刻认识了志愿者的使命，熟练掌握了急救规范，高效地增强了服务世博的能力,提高了服务世博的信心。2010年上海世博会，复旦志愿者准备好了！世博将会因为志愿者而更精彩！
据悉，除了世博局统一要求的《志愿者角色认知与使命》、《大型活动环境下工作》、《跨文化交流》和《应急处置技巧》等必修科目之外，在3月正式启动的园区和储备志愿者培训中，我校各院系分团委充分发挥积极性和创造力，从实用的角度出发，举办了四十余场专场培训，内容涵盖世博知识、世博外语、接待礼仪、沟通技巧、摄影技巧、安保常识、急救知识、基本手语、案例分析、情景模拟、心理调适、残疾人协助、老幼看护等方方面面。
作为市级园区志愿者培训基地，我校世博会专项培训的学员人数近5000人，其中包括本校2900名园区和储备志愿者，以及其他19个兄弟院校的园区志愿者候选人。在具体的面授课程讲授上，我校组建了由中青年教师、博士生讲师团明星讲师和有丰富服务经历的志愿者组成的培训师队伍，并在世博局统一要求的基础上进行集体备课，保证面授培训内容的质和量。并有2人入选世博会园区志愿者种子培训师，直接参与《志愿者角色认知与使命》的课程开发。在园区志愿者培训教材的开发上，我校组织精英骨干承担了《世博会园区志愿者读本》和《世博会城市志愿服务站点志愿者读本》的执行编写工作，已由复旦大学出版社出版。